verpleegkundig meldkamercentralist

Elk moment klaar zitten bij de telefoon. Direct alert en professioneel reageren. Mensen kalmeren, anderen aansturen. Het is een boeiende, spannende wereld in de meldkamer. Er gebeurt van alles en er wordt veel van jou verwacht. Het primaire proces in de ambulancezorg ligt in handen van de centralist en het ambulanceteam van verpleegkundige en chauffeur. Elke hulpvraag begint bij jou als. Je fungeert als schakel tussen de hulpvrager en het ambulanceteam. Je bent echt een spin in het web. Geen dag is hetzelfde voor jou als centralist.

elke oproep een andere ervaring

Je werkt soms als aanname-centralist binnen de 'witte kolom' om binnenkomende oproepen direct te beantwoorden. Je neemt dan de beslissing over wel of niet inzetten van een ambulance. Bij een inzet gaat de informatie via een uitgifte-centralist door naar het ambulanceteam. Dat werk verschilt en wisselt elkaar af.

Verschillende soorten hulpvragen:

  • noodoproepen via 112
  • aanvragen voor vervoer via een ziekenhuis of huisarts
  • coördinatievragen bij opgeschaalde hulpverlening en grootschalige evenementen in samenwerking met de centralisten van politie en brandweer

Het werk stelt stevige eisen aan jou:

  • een uitstekend beoordelings- en inschattingsvermogen
  • aanpassingsvermogen en stressbestendigheid
  • rust en respect in telefoongesprekken
  • geduld en duidelijkheid in de communicatie met andere hulpverleners
  • ervaring met planning, organisatie en coördinatie
  • bereidheid in roosterdienst te werken
  • vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken

een kijkje in de praktijk

Wil je een goed beeld krijgen van het werk in de ambulancewereld, bekijk dan deze film. Je ziet en hoort twee mensen met jarenlange ervaring als meldkamercentralist over hun werk.

eisen verpleegkundig meldkamercentralist

Je beschikt over

  • een afgeronde opleiding verpleegkundige niveau 4 of hoger
  • een BIG-registratie
  • kennis van de spoedeisende hulpverlening en van de ambulancezorg
  • bereidheid nascholingen en trainingen te volgen
  • geografische en sociale kennis van de regio
  • affiniteit en ervaring met geautomatiseerde systemen

beroepsdiploma

Het is prachtig als je naast de absoluut noodzakelijke diploma's ook het beroepsdiploma al hebt door werkervaring bij een andere meldkamer. Dat stellen we echter niet als harde eis. Wel verwachten we van jou de bereidheid het beroepsdiploma te halen. Tijdens deze opleiding en het eerste jaar na diplomering werk je bij ons in fulltime dienstverband. Informatie over de beroepsopleiding vind je op de website van de Ambulance Academie.