De Meldkamer Noord Nederland (MkNN) is 7 dagen in de week, 24 uur per dag, verantwoordelijk voor het proces van intake, indicatiestelling, zorgtoewijzing en - coördinatie en zorginstructies van de ambulancezorg, brandweer en politie binnen de noordelijke provincies. Binnen de meldkamer zijn verschillende divisies, voor elke provincie één.

De centralisten zorgen ervoor dat de juiste (ambulance)zorg op het juiste moment en op de juiste plaats wordt ingezet en/of dat de overdracht van de patiènt aan de andere hulpverleners zo soepel mogelijk verloopt. Dit gebeurt vanuit de Meldkamer Noord Nederland Drachten. De Meldkamer Noord Nederland is gevestigd in het nieuwe pand `Azeven` in Drachten, op het bedrijventerrein Azeven Noord, direct aan de A7.

50.000 ritopdrachten

Bij de MKA-G komen jaarlijks ongeveer 180.000 telefoontjes binnen. Per jaar leiden die telefoontjes tot ongeveer 50.000 opdrachten voor AmbulanceZorg Groningen, maar ook tot een beperkt aantal voor andere ambulancediensten. De opdrachten die worden uitgegeven bestaan uit riturgentie A1 of A2 (spoedeisende ambulancezorg) of een B-urgentie (planbare ambulancezorg). Planbare ambulancezorg betreft zorg en vervoer van patiënten tussen het woon-en verblijfadres en/of zorginstellingen en verzorg- of verpleeghuizen. Daarbij moet vooral gedacht worden aan het vervoer van en naar (specialistische) ziekenhuizen. Verzoeken voor de uitvoering van dit soort zorgvragen worden vaak van tevoren bij de MKA-G aangevraagd waardoor deze opdrachten middels een zogenaamde planmodule kunnen worden ingepland. Door de planmodule kunnen breng- en afhaaltijden door de MKA-G worden aangegeven waardoor de wachttijden voor de patiënt verdwijnen of minimaal blijft. Zorgvragen die geen noodzaak geven tot een opdracht aan een ambulance worden door de  de meldkamercentralist vaak voorzien van een advies zoals bijvorbeeld de verwijzing naar een andere daarvoor in aanmerkingkomende zorginstelling (o.a. de eigen huisarts of de Doktersdienst Groningen).  

Het beperkte aantal opdrachten die andere ambulancediensten dan AmbulanceZorg Groningen op grond van een opdracht van de MKA-G jaarlijks uitvoeren zijn vooral retouropdrachten vanuit het UMCG naar andere Universitaire Medische Centra of andere ziekenhuizen van ver buiten de regio Groningen. Het gaat dan vaak om patiënten die hier een specialistische behandeling hebben ondergaan.