Afhankelijk van de zorgvraag kent de meldkamer een urgentiecode toe aan een opdracht. Voor spoedeisende ambulancezorg is dit een urgentiecode A1 of A2, voor de planbare zorg altijd een urgentiecode B. Het meeste bekend is natuurlijk de urgentiecode A1, daarbij maakt de ambulance gebruik van sirene en zwaailicht. Maar in veruit de meeste gevallen gaat het juist niet om een urgentiecode A1. Tweederde van het totaal aantal opdrachten dat jaarlijks door AmbulanceZorg Groningen wordt uitgevoerd kent namelijk een urgentie A2 of B. Sommige opdrachten zijn gespecialieerd vervoer die bijzondere vaardigheden vereisen van de chauffeur en verpleegkundige maar ook speciaal materieel, zoals diverse soorten IC-vervoer voor verschillende doelgroepen.

Maar AmbulanceZorg Groningen beperkt zich niet alleen tot ambulancezorg. Zij verzorgt ook sinds 1 oktober 2010 het doktersdienstvervoer voor de Doktersdienst Groningen (DDG). Dit gaat om spoedvisites buiten kantoortijden. Lees hier meer over onder het kopje ‘Doktersdienstvervoer Groningen’.

Ook geeft AmbulanceZorg Groningen opleidingen aan anderen in de zorgsector om de kennis op het gebied van medische hulp zoveel mogelijk te verspreiden. Een goede verdeling van kennis zal immers helpen bij het kunnen bieden van de best mogelijke zorg.