Mijn Ambulancezorg
Heb je ambulancezorg gekregen en wil je jouw medisch dossier inzien? Via MijnAmbulancezorg kun je jouw medische gegevens inzien, bijvoorbeeld wanneer en waar de ambulancezorg is verleend, welke onderzoeken zijn uitgevoerd, welke behandeling is toegepast en of er medicatie is toegediend.
Ambulancezorg Groningen maakt het mogelijk om uw medische gegevens in te zien via een Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO).Met een PGO heeft u zelf regie over uw gegevens en kunt u deze veilig online bekijken.Voor meer informatie over het gebruik van een PGO en hoe u deze kunt koppelen, verwijzen wij u naar deze pagina en naar www.medmij.nl.
Veelgestelde vragen
Hoe kan het dat ik mijn ritdossier (nog) niet zie staan terwijl ik wel met de ambulance ben vervoerd of ambulancepersoneel mij thuis heeft behandeld?
Het kan zijn dat u uw ritdossier nog niet kan inzien op MijnAmbulancezorg. Meestal zijn ritdossiers binnen een paar dagen te zien op MijnAmbulancezorg. Dit kan langer duren als wij uw identiteit niet hebben kunnen vaststellen. Lukt dat helemaal niet (ook niet achteraf) dan komt uw dossier niet beschikbaar op het portaal. Van ritdossiers voor 2022 kan het per ambulancedienst verschillen vanaf welke datum deze beschikbaar zijn gemaakt.
Wat moet ik doen als de getoonde gegevens onvolledig of niet juist zijn?
Heeft u vragen over uw dossier omdat de gegevens niet kloppen of omdat er informatie ontbreekt? Neem dan contact op met de betreffende ambulancedienst.
Met wie neem ik contact op voor algemene vragen of opmerkingen over MijnAmbulancezorg?
Voor algemene vragen of opmerkingen over MijnAmbulancezorg kunt u contact opnemen met de ambulancedienst (RAV) in uw regio.
Ik heb een probleem met de werking van de website van MijnAmbulancezorg, waar kan ik terecht?
Bij technische problemen met de website MijnAmbulancezorg kunt u contact opnemen met de beheerder. De contactgegevens vind u hier. Het helpt ons als u precies kan aangeven waar u op klikte of naar keek toen u merkte dat MijnAmbulancezorg niet werkte zoals u had verwacht.
Waar kan ik terecht met een klacht over of compliment voor de ambulancedienst die mij heeft behandeld?
Voor klachten of complimenten over uw behandeling door een ambulancedienst, kunt u terecht bij de betreffende ambulancedienst.
Ik ben op meerdere plaatsen in Nederland door ambulancezorg vervoerd en/of behandeld. Staan al mijn dossiers bij elkaar?
Bij het opvragen van uw ritdossier kiest u een RAV voor inzage in uw ritdossier. Bent u ook door een ambulancedienst in een andere RAV vervoerd of behandeld, dan zult u voor het andere ritdossier uit moeten loggen en opnieuw moeten inloggen bij de betreffende RAV (met de DigiD-app).